SB Management, a new style of company

1. Eigen field research

Heel wat kennis en modellen op vlak van service komen traditioneel uit andere landen. SB Management is daarentegen een van de weinige Belgische bedrijven die veel eigen research doet en daar nieuwe werkmodellen mee ontwikkeld voor service en sales.

2. Eigen uitgever van boeken over sales en service

Sinds 1999 geeft SB Management zelf boeken uit over sales en service. Ons handboek voor tevreden klanten haalde ondertussen al een oplage van 34842 exemplaren in de Benelux.

3. Volledig internet gebaseerd

Via het eigen webplatform van SB Management kunnen onze klanten al hun verbeteringsprojecten en training via het unieke IIP (Internet Implementatie Platform) opvolgen en implementeren. Full Internet based betekent ook dat het hele kwaliteitssysteem, het boekhoudsysteem, het klantopvolgingssysteem, ... Internet gebaseerd is.

4. Multidisciplinaire aanpak

Training, consultancy, projectbeheer op gebied van klantenservice en sales, dat vereist een multidisciplinaire aanpak. Onze consultants hebben dan ook diverse opleidingen en achtergronden.

5. Nieuwste methodes

SB Management gebruikt de nieuwste methodiek voor service en sales omgevingen, onder meer kwantitatieve gedragsbenchmarking, patroonanalyse, Best Performance analyse, …

6. meer dan 20 jaar ervaring en expertise in training en consultancy

De expertise van SB Management gaat terug tot 1995. In 2007 nam SB Management de training & consyltancy divisie over van SB Marketing (sinds 1992). Hiermee kwam onder meer 20 jaar consultancy- en trainingervaring mee over met Jan Roel van Rhee.

7. Privately Owned Company

Wij spelen bij SB Management met onze eigen knikkers. Voor u een extra garantie dat we hard werken voor al onze klanten.

8. Kwantitatieve modellen

We bouwen voor bedrijven kwantitatieve modellen om gedrag te meten. Deze unieke methode levert een zeer effectieve aanpak op voor het uitvoeren van service en sales, het trainen ervan, coachen, meten, bijsturen, aanwerven, ...

9. Distributed flexible workforce

Bij SB Management werkt een zeer flexibel team. Ieder teamlid werkt van thuis uit of werkt op afroep. Hierdoor is de flexibiliteit zeer hoog en het aantal bruikbare werkuren ligt soms tot 20% hoger.

10. Groei, expertise, topprojecten en hermodelleren

SB Management realiseert groei voor uw service en sales. De basisresources zijn expertise, kennis en ervaring. We zetten deze in om uw business te hermodelleren via toptrainingen, verbetering, verandering en integratie... resultaten dus!

"SB Management, a new evolution in the market place"

Leuven, september 2024,

Jan Roel van Rhee
en het SB Management team

Neem contact met ons op voor een eerste gesprek over uw sales- of serviceproject. Tot binnenkort!