De 3 basispijlers van uw groei in service en sales

Best Practices: u bent steeds maximaal EFFECTIEF

Door uw klantservice en sales te baseren op de best practices, wordt u heel doeltreffend.

Best performers benchmarks

SB Management doet continu onderzoek naar wat de best performers doen. U beschikt hierdoor over de best practices in de markt en u krijgt uw eigen interne benchmarks op vlak van sales en service.

Enkel de essentiële elementen: u werkt maximaal EFFICIENT

U en uw mensen hebben al genoeg te leren en te doen. Elk overbodig element hebben wij geschrapt voor u. Dit doen wij dankzij onze research naar de verbindende patronen van de best performers: u doet enkel nog de dingen die er echt toe doen.

Gedreven door klantervaring: u blijft maximaal MARKTCONFORM

SB Management heeft een aantal geavanceerde modellen ontwikkeld om klantervaring te beschrijven. Deze modellen hebben zich ondertussen bewezen bij onze klanten.

Gebruiken van klantervaring

Met deze nieuwe modellen gaat u de klantervaring van uw eigen klanten gebruiken om groei te creëren in uw business.