Sales blog: Klanten willen geen ’IK’-boodschappen van u

32. Klanten willen geen ’IK’-boodschappen van u

Vandaag zag ik op een TV-zender een politica die zich voorstelde aan het publiek. De format was dat iedere ’onbekende’ politicus 30 seconden kreeg.

Deze mevrouw begon te zeggen hoe oud ze was, dat ze het fijn vond om contacten te hebben met dienstverleners, dat ze in de politiek zat omdat ze het graag deed. Ze gebruikte zo’n 7 keer het woord IK op 30 seconden.

De luisterende kiezer is helaas niet geboeid door al deze IK-boodschappen van een politicus. Een kiezer wil enkel weten wat erin zit voor hemzelf.

Voor verkopers is de situatie identiek. En ik daag u alvast uit: probeer eens een verkoopgesprek te voeren zonder over uw producten te beginnen. Pas dan zal de klant centraal staan.

Sterker nog: probeer eens een verkoopgesprek te voeren zonder over uw product te beginnen, zelfs niet op het moment dat de klant vraagt "en wat zijn uw producten?"

Klantgericht verkopen is blijkbaar een uitzonderlijk grote uitdaging voor de meeste verkopers. Nochtans werkt het bijzonder goed: eerst de relatie opbouwen met de klant, daarna zijn toepassingen samen bespreken, dan oplossingen bespreken, en dan pas... deze oplossingen invullen met uw producten.

Dus vanaf nu geen ik-ons-wij boodschappen meer in het verkoopgesprek.

Hopelijk bent u in uw eerstvolgende verkoopgesprek eens niet zo gehaast om uzelf weer eens centraal te zetten in het gesprek!

Succes

vorige | menu | volgende

Contacteer ons Ontvang een offerte

Sales blog: Klanten willen geen ’IK’-boodschappen van u

Enkele cijfers

Voorwaarden

Gratis boeken & Certificaten

Contact