Sales blog: Help! Mijn concurrent is “internet”, en ik kan deze concurrent niet aan…

64. Help! Mijn concurrent is “internet”, en ik kan deze concurrent niet aan…

Vorige week gingen mijn zoon en ik een digitale piano kopen. Eerst hebben op internet gezocht hoe je een digitale piano moet kopen, dan eens vergeleken tussen een aantal internet winkels. Daarna zijn we op een woensdagmiddag naar de winkel gegaan.

Wat we in de eerste winkel meemaakten, ontnam ons de lust om nog verder te kijken in de “real world” winkels: de verkoper begroette ons niet, hij liep wel 7 keer langs met kartonnen dozen, zonder zelfs maar te laten zien dat hij ons opgemerkt had, een glimlach kon er al evenmin vanaf.

Toen we eindelijk aan de beurt waren, vroegen we uitleg over de gewenste piano. Om te beginnen over het onderstel van de (stage) piano. De prijs was 128 EUR, zei de verkoper. Ik wees naar de prijs op het onderstel, namelijk 99 EUR. “Dat is enkel voor het toonzaalmodel, als je het meeneemt”. Dat was al een eigenaardig antwoord.

Toen kwam het. Ik zei de verkoper dat ik de piano wel bij hem wou kopen, maar dat hij duurder was dan op internet. Op het moment dat ik “internet” zei, verstarde de verkoper, nam afstand en zei: “ga het dan maar op internet kopen”. Vervolgens liep hij weg. Een zeer bizarre ervaring…

Mijn vraag: hoeveel keer per week zegt een klant “internet” in zijn winkel, en hoeveel klanten verliest hij hiermee? De verkoper was duidelijk geïrriteerd dat hij “internet” als concurrent heeft. Hij heeft blijkbaar nog steeds geen goed business plan gevonden voor klanten die al eens op internet zijn gaan kijken. Tja, hoelang zal je dan nog in business zijn :-)))?

Slotsom: als je een onoverkomelijk probleem tegenkomt in je business, laat het dan niet op zijn beloop, maar doe er iets aan tot het werkt. Ook als je concurrent “internet” heet. Succes!

vorige | menu | volgende

Contacteer ons Ontvang een offerte

Sales blog: Help! Mijn concurrent is “internet”, en ik kan deze concurrent niet aan…

Enkele cijfers

Voorwaarden

Gratis boeken & Certificaten

Contact