Je krijgt als medewerker in een ICT-helpdesk de 10 basistips en tricks om klantvriendelijk te werken. Als team leader of manager krijg je enkele essentiële checklists om te weten hoe goed jouw organisatie onderweg is.
Deel 1: de 10 tips voor tevreden klanten
Deel 2: leiding geven aan klantvriendelijke medewerkers
Over de auteur
> RED-Selling
> RIISC-Service
> Over SB Management
> Mission statement
> De 3 basispijlers
> Team consultants
> Jan Roel van Rhee
> Onze informatiestructuur
> Referenties
> SB Management in de media
> KMO-portefeuille erkend dienstverlener
> Vernieuwende eigen research
> Training Center (foto's)
> Giving-back-to-our-community
>Fotografie & video activiteiten
