U krijgt als medewerker bij de overheid tien gouden tips om klantvriendelijk te werken. Als leidinggevende krijgt u enkele essentiële checklists om te weten hoe goed uw organisatie onderweg is, gebaseerd op analyses bij verschillende overheden.
Deel 1: de 10 tips voor tevreden klanten
Deel 2: de tips voor leidinggevenden en actieplan!
Over de auteur
> RED-Selling
> RIISC-Service
> Over SB Management
> Mission statement
> De 3 basispijlers
> Team consultants
> Jan Roel van Rhee
> Onze informatiestructuur
> Referenties
> SB Management in de media
> KMO-portefeuille erkend dienstverlener
> Vernieuwende eigen research
> Training Center (foto's)
> Giving-back-to-our-community
>Fotografie & video activiteiten
