SB Management klantentevredenheidsonderzoek 2019: de resultaten

Hoe is het onderzoek tot stand gekomen?

Sinds 2019 is SB Management overgeschakeld naar een kwalitatieve meting, gecombineerd met Net Promotor Score (NPS). De resultaten zijn zeer sterk, zie hieronder.

Voortreffelijk (10/10)

4,5%
Uitstekend (9/10)

54,5%
Zeer goed (8/10)

34,1%
Goed (7/10)

6,8%
Matig (6/10)

0,0%
Slecht (0-5/10)

0,0%

De Net Promotor Score (NPS)

NPS = 59,1!

In sommige sectoren doet u het goed vanaf een NPS van 20, in andere sectoren gaan bedrijven zich onderscheiden vanaf een NPS van 30-35 (Bron: Feeddex). We zijn alvast fier op dit zeer sterke resultaat.

Waarom klanten ons aanbevelen (bron: alle enquêtes)

SB Management biedt een training op maat en houdt daarbij rekening met de noden van het bedrijf.

Ik heb er zeer veel uitgeleerd, en het was goed te gebruiken door de voorbeelden uit praktijk uit eigen sector.

Het was een interessante opleiding, met vele tips die we kunnen gebruiken tijdens het uitvoeren van onze job. Indien van toepassing bij andere bekenden, zou ik dit aanraden.

De tools die worden aangereikt zijn zeer bruikbaar en werpen effectief hun vruchten af. Bovendien zijn trainer en bedrijf zeer betrouwbaar, open en betrokken.

de lesgever probeer de cursus op maat van de deelnemer te maken met praktijkoefeningen die overeenkomen met de bussines

de READ aanpak

omdat je specifieke vragen kan stellen betreft het bedrijf waarvoor je werkt, en de trainer is hier goed op voorbereid.

kennis van zaken & samenwerking = top!

Gevonden via internet en de info op de website bestudeerd. Waarna een gesprek heeft plaats gevonden. Tijdens dit gesprek kwam de trainer overtuigend en zeer vakbekwam over.

Jan Roel heeft ons overtuigd om met SB in zee te gaan door zijn nuchtere en pragmatische aanpak.

SB had al op andere projecten binnen het bedrijf gewerkt, met goede referentie

Betrouwbare partner, heldere inzichten.

Training wordt op maat verzorgd en is geen broodje van de plank. Goede prijs- kwaliteitverhouding.

Uiterste Professionele aanpak met zeer goede kennis van zaken en zeer goede mensenkennis .

Vlotte samenwerking.

Het opent de geest op een andere manier van kijken naar de verkoop. Met de praktijk zal het zeker meer resultaten brengen.

De cijfers spreken voor zich!

de training is prikkelend en de follow up gesprekken stimulerend

Heel open en betrokken bij de cursisten

Jullie aanpak biedt een absolute meerwaarde en leidt tot resultaat. De technieken en tips werpen hun vruchten af.

Topkwaliteit en vertrouwen

Deze cursus bracht een enorm hoogstaand niveau met zich mee. De kennis van de consulent was ruim voldoende om mee te denken in onze denkpiste.

Verfrissende / verniewende kijk op sales & opleidingen. Leerzaam

Extra klantfeedback van onze RED-Selling klanten

Een totaal nieuwe invalshoek voor mij!

Geeft je een volledig andere kijk op je huidige verkoopproces.

Heel verhelderend.

Waanzinnig grote slagkracht!

Concrete vergelijking tussen service en verkopen was een openbaring voor mezelf.

Essentieel als basis voor succesvol verkopen.

Inspirerend.

Nieuwe kijk op klantenrelatie en deals afsluiten.

Laat je zin krijgen om te verkopen.

To the point, geen verkoopspraatje, maar effectief een training waar je zelf onmiddellijk mee aan de slag kan gaan.

Direct toepasbaar.

Praktisch, doordacht en overtuigend.

Het enthousiasme van de trainer is aanstekelijk.

Zeer enthousiast en praktisch gebracht.

Direct, zonder poespas, zonder blabla.

Onmiddellijk toe te passen.

Was zo interessant dat het nog uitgebreider mag

Leuven, september 2024,

Jan Roel van Rhee
en het SB Management team

Neem contact met ons op voor een eerste gesprek over uw sales- of serviceproject. Tot binnenkort!

Doorlopende klanttevredenheidsmeting 2024

Hoe is het onderzoek tot stand gekomen?

Voortreffelijk (10/10)

4,5%

Uitstekend (9/10)

54,5%

Zeer goed (8/10)

34,1%

Goed (7/10)

6,8%

Matig (6/10)

0,0%

Slecht (0-5/10)

0,0%

De Net Promotor Score (NPS)

Waarom klanten ons aanbevelen (bron: alle enquêtes)

Extra klantfeedback van onze RED-Selling klanten

Uw kwaliteitsgaranties

Enkele cijfers

Voorwaarden

Gratis boeken & Certificaten

Contact